茨城ロードサービス.comを運用しております株式会社トラブル救助隊の篠原です。
これから定期的にロードサービスについて分かりやすくご紹介させていただけたらと思っております。
「エンジンがかからない」「パンクして動けない」「鍵を車内に閉じ込めてしまった」など、予期せぬ車のトラブルは前触れもなくおきてしまいます。
そんな時に命綱となるのが、「ロードサービス」の存在です。
ロードサービスとは、車両のトラブル時に現場へ駆けつけ、応急対応やレッカー移動などを行う専門サービスのこと。全国的に対応している大手もあれば、地域に密着して迅速に動ける地元の会社もあります。
今回は、ロードサービスを利用するメリットや、実際にあった対応事例、そして私たちの強みについてご紹介していきます。
よくあるロードサービス依頼内容とは？
私たちのもとに寄せられる依頼の中でも多いのが、次のようなトラブルです。
・バッテリー上がり（冬場・長期間乗っていない後）
・パンク（高速道路・路肩など）
・インロック（鍵の車内閉じ込め）
・燃料切れ（出先でのガス欠）
・車が動かない（エンジントラブル・ブレーキ故障）
・事故後のレッカー搬送
これらのトラブルは、日常的に車に乗っている方なら誰にでも起こり得るものです。特に、年式が古い車や週末ドライバー（たまにしか乗らない方）、長距離移動を頻繁にされる方には注意が必要です。
なぜプロのロードサービスが選ばれるのか？
①迅速な現場対応
ロードサービスの本質は「スピード」です。
お客様の位置情報を確認後、最寄りのスタッフが現場へ直行することで、可能な限り早く問題を解決します。
②その場で解決できる技術力
トラブルの全てがレッカー対象ではありません。
私たちロードサービスの強みは、「その場で動けるようにすること」です。
・バッテリー交換やジャンピング対応
・スペアタイヤへの交換
・鍵開け（インロック）やイモビライザー対応
・燃料補給
などを現場で迅速に対応できるのが、専門業者の価値です。
③ レッカー搬送・修理工場との連携も万全
現場での対応が不可能なケースでは、安全にレッカー移動を行い、信頼できる整備工場やご希望のディーラーへ搬送いたします。もちろん、夜間や休日でも対応可能。車の状態やトラブル内容に応じて最善の処置を提案いたします。
実際のトラブル対応事例
以下は、当社で対応した実例の一部です。
【茨城県牛久市】高速道路上でのパンク：夜間21時の依頼 → 30分以内に到着しスペア交換対応
【茨城県つくば市】バッテリー上がり：マンション駐車場にてジャンピングで再始動、原因はドームライトの消し忘れ
【茨城県ひたちなか市】キー閉じ込み：子どもが車内に残った状態で施錠 → 非破壊開錠で即対応、安全確保
【茨城県常総市】通勤途中にガス欠 → 会社に遅刻しないよう迅速に対応し、5Lの燃料補給を実施
JAFなどとの違いについて
JAFや自動車保険のロードサービスも便利ですが、「待ち時間が長い」「特定の条件外は対応不可」など、思ったように動いてもらえない場面もあります。
私たちは、“今すぐ何とかしたい”に応えるロードサービスとして、必要な時に必要な場所へ、確実に駆けつけます。
また、保険会社のサービスと連携も可能なので、「保険を使うべきか自己負担にするか迷っている」というご相談にも対応可能です。
ご依頼の流れ
①お電話・LINE・メールでのお問い合わせ
お急ぎの場合は必ずお電話を。お車の場所・状態・トラブル内容を簡単にお伝えください。
②出動・現場到着
最寄りのスタッフが現場へ直行します。到着時間は通常30分以内を目安としています。
③応急処置またはレッカー手配
状況に応じて、その場で復旧作業 or 搬送のどちらかを実施。
④お支払い
対応後にお支払いとなります。ご希望の方には領収書や作業報告書も発行可能です。
対応エリア
水戸市｜日立市｜土浦市｜古河市｜石岡市｜結城市｜龍ケ崎市｜下妻市｜常総市｜常陸太田市｜高萩市｜北茨城市｜笠間市｜取手市｜牛久市｜つくば市｜ひたちなか市｜鹿嶋市｜潮来市｜守谷市｜常陸大宮市｜那珂市｜筑西市｜坂東市｜稲敷市｜かすみがうら市｜桜川市｜神栖市｜行方市｜鉾田市｜つくばみらい市｜小美玉市｜茨城町｜大洗町｜城里町｜東海村｜大子町｜美浦村｜阿見町｜河内町｜八千代町｜五霞町｜境町｜利根町
※千葉県・栃木県・埼玉県にもご訪問しております。
まとめ
私たちは、車の「いきなりの困った！」に寄り添うプロフェッショナルになります。
その為「急に車が動かなくなった」「高速道路で不安」「夜間のトラブルに対応してほしい」などのご依頼も迅速にご対応をさせていただきます。
まずはお気軽にご連絡ください。
地域密着だからこそできるスピード感とプロの技術で安全・安心のサポートをお約束します。
ここまで読んでいただきありがとうございました。
